Content als Basis für ständig neue themenspezifische Micro-Kampagnen.
Was sich alles hinter der digitalen Transformation verbirgt
Führungskräfte, Verwaltungen, die Wirtschaft und natürlich die Bürger selbst stehen bei der digitalen Transformation vor enormen Herausforderungen. Menschen brauchen eine offizielle Hilfequelle, wenn sie digitalisierte Prozesse und deren Modernisierung, besonders innerhalb der Regierung, verstehen wollen. Durch eine digitale Kampagne und etwas Hilfe von Vater Smart, einer freundlichen Figur, die als digitaler Welterklärer auftritt, werden die Menschen im Öffentlichen Dienst durch die Themen geleitet und bekommen greifbare Antworten auf Fragen rund um die Digitalisierung. Was als Output meines Kreativteams bei IBM iX Studios in Berlin in der Manier von „Was wäre wenn“ begann, hat sich zu einer umfänglichen Serie und als Support für Angestellte des öffentlichen Dienstes in Deutschland entwickelt.
Hashtag Transformation für die Beschäftigten des öffentlichen Dienstes in Deutschland.
Content für kontinuierlich neuen Content
Die Kampagne wurde durch einen im Web eingesetzten Film sowie durch Paid Ads aktiviert. Dafür wurden verschiedene Ausschnitte des Werbespots variiert verwendet. Außerdem wurden mehrere Beiträge generiert, die Fragen zur digitalen Transformation aufwarfen. Die Antworten auf diese Fragen führten die User zu einer Kampagnen-Microsite. Als stetig wachsender Content Hub ist damit eine umfangreiche Webplattform entstanden, auf der Vater Smart wie eine Art Avatar etabliert wurde und durch den Content führte und moderierte. Natürlich tauchte er auch live vor Ort bei den örtlichen Behörden auf. Leute aus dem öffentlichen Dienst konnten ihm Fragen stellen und Vater Smart nahm sie dadurch an die Hand, indem er ihnen alle wichtigen Dinge zum jeweiligen Thema erklärte. Diese Inhalte bildeten wiederum die Grundlage für neue themenspezifische Mikrokampagnen.
Das Spektrum der 360° Kommunikation
Abgerundet wurde die Kampagne durch Veranstaltungen auf Bildungs- und Fachmessen, themenspezifische Twitter-Walls als Installationen in öffentlichen Gebäuden, aber auch durch kleine Giveaways, die den Büroalltag im öffentlichen Dienst etwas angenehmer machen: Kaffeetassen, Poster mit humorvollen Sprüchen, eine Bedienungsanleitung für eine Maus in Form eines Mauspads, die Vater Smarties, einen USB-Stick als Diskette und vieles mehr ... Als besonderes Gimmick wurden in den Kantinen Auflagen für Tablets verteilt, über die per QR-Code zum passenden Content auf der Microsite verwiesen wurde.