Durch ein konsequentes Zusammenspiel im Kommunikationsdesign von Branding bis Visual Storytelling wurden Endverbraucher und Händler auf digitalen Plattformen zu Akteuren.
Ein komplexes Produkt für jedermann so einfach wie möglich kommunizieren
Der IoT-Controller macht das Smart Home durch die Anbindung an eine Vielzahl von Internetdiensten umfassend erfahrbar. Jetzt kann sogar die Sitzheizung im Auto durch die Anbindung an Wetter-Apps vorzeitig aktiviert werden, ohne dass es einer manuellen Bedienung bedarf. Das gesamte Haus kann automatisiert gesteuert werden. Ein schier unendlicher Einsatzbereich wird möglich!
Prägnante Nutzungsszenarien von Services, um User individuell zu leiten.
Klar and transparent
Die komplette Funktionalität dieses Gateways lässt sich unmöglich in einer Kampagne erklären, so vielfältig sie denn auch sein mag. Demnach muss der Fokus der Aufmerksamkeit auf individuellen, prägnanten Service-Nutzunsszenarien liegen, um den Nutzer ganz individuell zu leiten. Immerhin hat der technikaffine Insider als Kunde komplett andere und gezieltere Interessen am Produkt als der Kunde, der sämtliche Einsatzmöglichkeiten spannend findet, jedoch letztlich primär an einem reibungslosen Setup und einer schnellen Einsatzbereitschaft interessiert ist. Ab diesem Zeitpunkt sind vielfältige Customer User Journeys möglich und all diese müssen individuell mit speziellem Content durchdacht werden. Jedoch eines haben sie alle gemeinsam: Sie machen ein komplexes Produkt um ein Vielfaches leichter verständlich!
Eine Werbekampagne, die alle Touchpoints der Customer Journey berücksichtigt
Aktiviert wurde die Kampagne durch einen TV-Spot, der im Web und in den sozialen Netzwerken Einsatz fand. Über Print und Web wurden die Nutzer zu spezifischen Content-Plattformen mit detaillierten Szenarien geleitet und konnten Einblicke in die Nutzung des Produkts gewinnen: Wie funktioniert die Steuerung der Beleuchtung über Philips Hue? Wie kann Sonos integriert werden? Oder was verbirgt sich hinter IFTT? Auf der Website war der User in der Lage, all das durchspielen und verschiedene Szenarien über einen Konfigurator austesten. So wurde rundum ein Markenerlebnis für ein eigentlich nicht sehr ästhetisches Produkt geschaffen. Die Kampagne inszenierte somit nicht nur das Produkt, sondern zeigte dessen komplettes Einsatzspektrum.
Eine Marke als integerer Bestandteil des Customer Lifecycle
Die gesamte Kampagne wurde sowohl B2C als auch B2B ausgespielt. Endkonsumenten und Händler wurden durch ein konsistentes Kommunikationsdesign aus Branding und Visual Storytelling auf Messen und Events angesprochen und direkt vor Ort mit immersiven Inszenierungen möglicher Einsatzmöglichkeiten konfrontiert. Das Produkt war live erfahrbar. So wird eine Marke nicht nur konsumiert, sondern Bestandteil des alltäglichen Lebens.
